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Envíos a España

Hay dos formas de envío (a elegir por el cliente):

  1. ENVÍO EXPRESS MEDIANTE DHL/Correos Paq Estándar: precio del envío a Península 4,90€. El precio del envío express para Baleares es de 7,90€. A Canarias es de 12,40€ (IGIC no incluido). Con esta modalidad, los libros se envían mediante empresa de transportes DHL o Correos y tardan en llegar entre 2-3 días hábiles a partir del momento en el que lo enviamos. El cliente recibe un código de seguimiento para saber en todo momento dónde está su pedido.
  2. Envío gratuito por compras superiores a 49,90€* (*Canarias, Ceuta y Melilla, y Baleares no incluido). Entrega de 2 a 3 días hábiles.
  3. Envío ordinario (NO DISPONIBLE DE NOVIEMBRE A ENERO PARA ASEGURARNOS QUE TE LLEGAN TUS PEDIDOS PARA NAVIDAD): 1,90€ a Península, Baleares y Canarias* (Baleares y Canarias solo si el total del pedido no supera los 2kg. En caso des superar los 2kg contactaremos con el cliente para indicarle el cargo el envío). Este envío no incluye código seguimiento ni seguro. Se envía mediante correo ordinario a través de correos. Petit Londoner no se hace responsable de la tardanza del envío ya que depende de La Oficina de correos de cada localidad. Normalmente llegan entre 3 y 6 días, pero pueden tardar bastante más en épocas de saturación (navidad, etc.).

¿Cuándo me llegarán los libros?

  1. Para productos en stock, los envíos tardan de 2 a 3 días hábiles (con envío express).
  2. Si el producto no está en stock, tu pedido puede tardar a llegar a Petit Londoner de 2 a 20 días (consúltanos para saber la fecha con exactitud). Una vez tus libros nos hayan llegado, te llegarán de 2 a 3 días hábiles (con envío express).

No obstante, trabajamos cada día muy duro para que recibas tus libros lo antes posible. Si podemos acortar estos plazos, lo hacemos.

Envío Internacional

El coste del envío Internacional es de 12 €, pero está sujeto a peso. Le contactaremos si el envío supero el precio estimado para envíos internacionales. Si su pedido tiene una tarifa de envío inferior a 12€, le reembolsamos el importe restante mediante PayPal o Tarjeta de Crédito.

Para envíos internacionales contacten con nosotros al correo hola@petitlondoner.com, e indíquenos el país y lugar de destino, nos podremos en contacto con usted con las tarifas disponibles, las cuales se aplicarán a parte del pedido realizado.

Devoluciones

Si tiene algún problema con el artículo enviado, le rogamos nos indique por correo electrónico la incidencia para poder solucionarla lo más rápido posible.

Contacten en hola@petitlondoner.com

Petit Londoner garantiza al Cliente la posibilidad de anular su pedido en cualquier momento de los productos en stock y sin ningún coste siempre que la anulación se comunique antes de que el pedido haya sido puesto a disposición del transportista para su envío. En caso contrario deberá esperar a recibir el pedido para tramitar su devolución.

El Cliente dispondrá de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del bien o desde la formalización de la compra. El Cliente comunicará a Petit Londoner dentro del plazo estipulado y por cualquier medio admitido en derecho, su deseo de ejercitar el derecho de resolución del contrato.

El pedido devuelto deberá ser entregado junto con el albarán de entrega y en su caso la factura emitida por Petit Londoner, corriendo el Cliente con los gastos de devolución. El Cliente podrá devolver cualquier artículo que haya comprado a Petit Londoner (salvo productos virtuales o descargabas) siempre y cuando los productos conserven su precinto o embalaje original y los manuales, accesorios o regalos promocionales incluidos en su caso, de lo contrario el bien sufrirá una depreciación. El Cliente sólo será responsable de la disminución del valor de los bienes resultante de una manipulación de los mismos distinta a la necesaria para establecer su naturaleza, sus características o su funcionamiento.

Si un producto distinto al solicitado por el cliente fuera entregado por error de Petit Londoner, se le entregará el producto correcto, recogiendo el primero, sin ningún cargo adicional para el Cliente.

Si un producto ha llegado al cliente roto, dañado o en malas condiciones, Petit Londoner se hará cargo de recogerlo en su domicilio, sustituyéndolo por otro en buen estado, sin cargos adicionales.

Para cualquier reclamación o consulta puede ponerse en contacto con Petit Londoner a través del formulario de contacto o por email a hola@petitlondoner.com

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